Bem-vindo à Política de Cookies da DelWine. Este documento tem como objetivo informar de forma clara, precisa e transparente sobre o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento em nosso website, bem como sobre a forma como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

Ao navegar em nosso website, você concorda com o uso de cookies e tecnologias similares, conforme descrito nesta política. Caso não concorde, você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento, conforme detalhado na seção 'Gerenciamento de Cookies'.

1. O que são Cookies e Tecnologias Similares?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, celular, tablet, etc.) quando você visita um website. Eles contêm informações que permitem ao website reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente. [1]

Além dos cookies, utilizamos outras tecnologias de rastreamento que podem coletar informações sobre sua interação com nosso website. Estas incluem:

•Web Beacons (Pixel Tags/Clear GIFs): Pequenas imagens gráficas (geralmente 1x1 pixel) incorporadas em páginas web ou e-mails. Permitem monitorar o comportamento do usuário, como a abertura de e-mails ou a visita a páginas específicas. [2]

•Local Storage e Session Storage: Mecanismos que permitem que websites armazenem grandes quantidades de dados diretamente no navegador do usuário. O Local Storage armazena dados sem data de expiração, enquanto o Session Storage armazena dados apenas durante a sessão do navegador. [2]

•Fingerprinting (Impressão Digital do Navegador): Técnica que coleta informações sobre o navegador, sistema operacional, plugins, fuso horário, idioma, resolução da tela e outras configurações do dispositivo para criar um perfil único do usuário. [2]

Todas essas tecnologias são empregadas com o objetivo de aprimorar sua experiência de navegação, garantir a funcionalidade do site e personalizar o conteúdo e as ofertas da DelWine.

2. Por que a DelWine Utiliza Cookies?

A DelWine utiliza cookies e tecnologias similares para diversas finalidades, sempre visando aprimorar sua experiência e garantir a segurança e o bom funcionamento de nosso website. As principais finalidades incluem:

•Garantir o Funcionamento Adequado do Site: Cookies essenciais são fundamentais para que você possa navegar e utilizar as funcionalidades básicas do website, como acessar áreas seguras e realizar compras.

•Melhorar a Experiência de Navegação: Lembramos suas preferências (idioma, região, itens no carrinho) para tornar sua visita mais conveniente e personalizada.

•Entender Como os Visitantes Interagem com o Site: Coletamos dados anônimos sobre o uso do website para analisar tendências, identificar problemas e otimizar o desempenho de nossas páginas e serviços.

•Oferecer Conteúdos e Promoções Personalizados: Com base em seu histórico de navegação e preferências, podemos apresentar ofertas e conteúdos mais relevantes para você.

•Realizar Análises Estatísticas e de Desempenho: Utilizamos os dados para medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e para entender o comportamento geral dos usuários em nosso site.

•Segurança: Ajudar a detectar e prevenir atividades fraudulentas e proteger a segurança de nossos usuários e do website.

3. Tipos de Cookies Utilizados pela DelWine

Classificamos os cookies que utilizamos com base em sua finalidade, necessidade e período de retenção, em conformidade com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) [1]:

3.1. Por Necessidade

•Cookies Essenciais (Necessários): São indispensáveis para o funcionamento básico do nosso website e para que você possa utilizar nossos serviços. Eles permitem funcionalidades como navegação entre páginas, acesso a áreas seguras e o uso do carrinho de compras. Sem esses cookies, o website não funcionaria corretamente. Não exigem seu consentimento, pois são fundamentais para a prestação do serviço que você solicitou. [1]

•Cookies Não Essenciais: Incluem todos os outros tipos de cookies que não são estritamente necessários para o funcionamento do website. A desativação desses cookies não impede o funcionamento do site, mas pode limitar algumas funcionalidades ou a personalização da sua experiência. Para o uso desses cookies, solicitamos seu consentimento prévio. [1]

3.2. Por Finalidade

•Cookies de Desempenho (Analíticos): Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam nosso website, quais páginas são mais acessadas, o tempo de navegação e se ocorrem erros. Esses dados nos ajudam a entender e melhorar o desempenho do site. [1]

•Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website lembre suas escolhas e preferências (como idioma, região ou nome de usuário) para proporcionar uma experiência mais personalizada e conveniente. [1]

•Cookies de Publicidade (Marketing): Utilizados para coletar informações sobre seus hábitos de navegação e interesses, a fim de exibir anúncios relevantes para você, tanto em nosso website quanto em plataformas de terceiros. Também nos ajudam a medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias. [1]

3.3. Por Período de Retenção

•Cookies de Sessão (Temporários): São cookies temporários que permanecem em seu dispositivo apenas enquanto você navega em nosso website. Eles são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. São utilizados para armazenar informações que são relevantes apenas para a sua sessão atual, como itens no carrinho de compras. [1]

•Cookies Persistentes: Permanecem em seu dispositivo por um período mais longo, mesmo após você fechar o navegador. Eles são ativados a cada visita ao nosso website e são utilizados para lembrar suas preferências, realizar análises de desempenho e exibir publicidade direcionada. A duração desses cookies pode variar e você pode excluí-los manualmente a qualquer momento. [1]

3.4. Por Origem

•Cookies Próprios (Primários): São definidos diretamente pelo nosso website (delwine.com.br). Geralmente, são utilizados para garantir o funcionamento básico do site, lembrar suas preferências e coletar dados analíticos internos. [1]

•Cookies de Terceiros: São definidos por domínios diferentes do nosso website. Isso ocorre quando incorporamos funcionalidades ou conteúdos de terceiros em nosso site, como vídeos do YouTube, botões de redes sociais ou serviços de análise e publicidade (ex: Google Analytics, Facebook Pixel). Esses terceiros podem coletar dados sobre sua navegação e utilizá-los de acordo com suas próprias políticas de privacidade. [1]

4. Base Legal para o Uso de Cookies – LGPD

O uso de cookies e o tratamento de dados pessoais pela DelWine são realizados em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). [1]

Para cada tipo de cookie, baseamos a coleta e o tratamento de dados em uma das seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

•Legítimo Interesse: Para cookies estritamente necessários ao funcionamento do website e à prestação dos serviços solicitados por você. Nesses casos, avaliamos cuidadosamente o impacto à sua privacidade e garantimos que nossos interesses legítimos não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais. [1]

•Consentimento do Titular: Para cookies não essenciais, como os de desempenho, funcionalidade e publicidade. Seu consentimento será solicitado de forma livre, informada e inequívoca por meio de um banner de cookies exibido em seu primeiro acesso ao website ou sempre que houver uma alteração significativa em nossa política ou nas finalidades de uso dos cookies. Você terá a opção de aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências de forma granular. [1]

É importante ressaltar que o consentimento para cookies não essenciais pode ser revogado a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da revogação. [1]

5. Gerenciamento de Cookies

A DelWine oferece a você total controle sobre suas preferências de cookies. Você pode gerenciar suas escolhas de diversas formas:

5.1. Através do Banner de Consentimento da DelWine

Ao acessar nosso website pela primeira vez, um banner de consentimento de cookies será exibido. Nele, você poderá:

•Aceitar Todos: Concordar com o uso de todos os cookies (essenciais e não essenciais).

•Recusar Não Essenciais: Optar por não permitir o uso de cookies de desempenho, funcionalidade e publicidade, mantendo apenas os cookies essenciais ativos.

•Gerenciar Preferências: Acessar um painel detalhado onde você pode ativar ou desativar categorias específicas de cookies (ex: analíticos, publicidade). Suas escolhas serão salvas e aplicadas em suas futuras visitas.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de cookies (geralmente localizado no canto inferior esquerdo da tela) ou acessando a seção 'Gerenciamento de Cookies' em nosso rodapé.

5.2. Através das Configurações do Seu Navegador

Além do nosso banner, a maioria dos navegadores de internet permite que você controle os cookies através de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para:

•Bloquear todos os cookies: Impedir que qualquer cookie seja armazenado em seu dispositivo.

•Bloquear apenas cookies de terceiros: Permitir cookies próprios, mas bloquear os de terceiros.

•Ser notificado antes que um cookie seja armazenado: Receber um aviso e decidir se deseja aceitar ou recusar cada cookie individualmente.

•Excluir cookies existentes: Remover cookies já armazenados em seu dispositivo.

Atenção: Ao bloquear ou desativar certos tipos de cookies, especialmente os essenciais, algumas funcionalidades do nosso website podem não operar corretamente ou sua experiência de navegação pode ser limitada. Para instruções detalhadas sobre como gerenciar cookies em seu navegador, consulte os links abaixo:

•Google Chrome: [Link para as configurações de cookies do Chrome]

•Mozilla Firefox: [Link para as configurações de cookies do Firefox]

•Microsoft Edge: [Link para as configurações de cookies do Edge]

•Apple Safari: [Link para as configurações de cookies do Safari]

6. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados por meio de cookies podem ser compartilhados com terceiros, sempre em conformidade com a LGPD e para as finalidades específicas descritas nesta política. Os principais destinatários desses dados incluem:

•Fornecedores de Serviços de Análise: Empresas como Google Analytics, que nos ajudam a entender o comportamento dos usuários em nosso website e a melhorar nossos serviços. Os dados compartilhados são anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível. [1]

•Plataformas de Publicidade Digital: Parceiros como Google Ads e Facebook Ads, que nos auxiliam na exibição de anúncios personalizados e na medição da eficácia de nossas campanhas. [1]

•Parceiros Comerciais: Em alguns casos, podemos compartilhar dados com parceiros para oferecer produtos ou serviços que possam ser de seu interesse, sempre com seu consentimento prévio, quando exigido por lei.

A DelWine NÃO vende, aluga ou comercializa informações pessoais coletadas por meio de cookies. O compartilhamento ocorre apenas para as finalidades legítimas de operação, análise e marketing, e sempre com a garantia de que os terceiros envolvidos também cumprem as normas de proteção de dados.

6.1. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços (ex: Google) podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos legais que garantem um nível adequado de proteção aos seus dados pessoais, como cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais. [1]

7. Prazo de Retenção dos Cookies

O período de retenção dos cookies em seu dispositivo varia de acordo com o tipo de cookie e sua finalidade:

•Cookies de Sessão: São excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. [1]

•Cookies Persistentes: Permanecem em seu dispositivo por um período determinado, que pode variar de algumas horas a vários anos, dependendo da finalidade do cookie. Você pode excluí-los manualmente a qualquer momento através das configurações do seu navegador. [1]

Nosso objetivo é reter os dados coletados por cookies apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os princípios da necessidade e adequação da LGPD. [1]

8. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais coletados por meio de cookies. A DelWine garante o exercício desses direitos de forma gratuita e facilitada:

•Confirmação da Existência de Tratamento: Você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados pessoais.

•Acesso aos Dados: Você tem o direito de acessar os dados que mantemos sobre você.

•Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Caso seus dados estejam incorretos, você pode solicitar a correção.

•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários, Excessivos ou Tratados em Desconformidade com a LGPD: Você pode solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados se forem considerados desnecessários ou tratados de forma irregular.

•Portabilidade dos Dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

•Eliminação dos Dados Pessoais Tratados com o Consentimento: Você pode solicitar a eliminação dos dados que tratamos com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal ou regulatória.

•Revogação do Consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

•Informação sobre o Compartilhamento de Dados: Você tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

•Oposição ao Tratamento: Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais, caso não concorde com a finalidade ou base legal.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@delwine.com.br. Responderemos à sua solicitação no prazo legal.

9. Alterações nesta Política de Cookies

A DelWine reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, tecnologias utilizadas ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website, indicando a data da última atualização e o número da versão.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies e protegemos seus dados.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de cookies pela DelWine, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: contato@delwine.com.br